Загальні умови надання послуг власникам картки "RENAULT ASSISTANCE".

1. Хто є одержувачем послуг?

Одержувачем послуг є власник автомобіля Renault, Dacia, придбаного через офіційну дилерську мережу і є власником картки "RENAULT ASSISTANCE" і має право на отримання послуг викладених в програмі надання послуг. Одержувачами деяких послуг є також пасажири, що знаходяться в автомобілі.

2. Де можна отримати інформацію про послуги власникам картки RENAULT ASSISTANCE?

Всю необхідну додаткову інформацію Ви можете отримати в диспетчерському центрі за цілодобово працюючим телефоном:

На території України 8 800 500 14 90.

3. Що потрібно робити при виникненні необхідності в послугах картки "RENAULT ASSISTANCE"?

Вам необхідно набрати номер телефону Диспетчерського центру і для ефективного і оперативного обслуговування повідомити наступні дані:

•назвати номер Вашої картки "RENAULT ASSISTANCE";

•повідомити прізвище, ім'я, по-батькові;

•повідомити дані про автомобіль (модель автомобіля, номер кузова);

•повідомити точне місцезнаходження автомобіля і характер проблеми, яка виникла;

•повідомити номер контактного телефону .

4. Послуги надаються безкоштовно і цілодобово на всій території України і Білорусії у випадку:

•поломки автомобіля;

•ДТП;

•крадіжки автомобіля;

•розрядки акумулятора;

•у випадку, якщо закінчилося паливо (тільки доставка);

•спущена шина і запасне колесо вже використано.

5. Картка "RENAULT ASSISTANCE"

Надає Вам право на отримання послуг протягом терміну її дії, рівної 24 (двадцяти чотирьом) місяцям з вказаної дати її активації (отримання в автосалоні).

Після закінчення терміну дії картки зобов'язання вважаються виконаними.

6. Зауваження

Ви втрачаєте право на отримання платних послуг у разі заявки на допомогу для автомобіля третьої особи, що не має права на отримання послуг ассистанса.